Über den Health Dialog der vitagroup

Es beginnt mit einer Vision: Mit einer Kombination aus EKG-Gerät und Mobiltelefon Leben von Herzpatienten retten. 1999 wird die vitaphone GmbH in Mannheim gegründet und beginnt ein „Herzhandy“ zu entwickeln. Als noch niemand über Digitalisierung spricht, setzen wir sie bereits um. Im Jahr 2000 findet sich ein erster Investor: Dr. Hans-Werner Hector, Mitbegründer des Softwareunternehmens SAP. Er ist von der Idee einer digital unterstützen Telemedizin begeistert und entscheidet sich als Investor, die Chancen der Digitalisierung für den Gesundheitssektor voranzutreiben und für den Menschen nutzbar zu machen.

Bei aller Technologie – ohne den Faktor Mensch geht es nicht. Digitale Angebote im Gesundheitswesen brauchen Menschen als Ansprechpartner. Mit der vitaservices GmbH & Co. KG wird 2004 in Chemnitz ein erstes Telemedizinisches Service Center gegründet. Rund um die Uhr beraten ÄrztInnen und qualifizierte medizinische FachexpertInnen die Bevölkerung. Heute stehen über 200 medizinische MitarbeiterInnen mit über drei Millionen Interaktionen pro Jahr den PatientInnen an 24 Stunden 365 Tage im Jahr in Deutschlands innovativstem Telemedizinischen Zentrum (TMZ) des Health Dialog zur Seite.

Immer mehr Technologie und Daten aus den geschaffenen Programmen und Lösungen führen 2006 zur Gründung der vitasystems IT-Entwicklung. Das Entwicklungsteam formierte sich in den kommenden Jahren zum Lieferanten und Herzstück unserer offenen Systemarchitektur für den heute zweiten vitagroup-Unternehmensbereich HIP.

Weitere Firmen werden gegründet, innovative Produkte entwickelt und am Markt etabliert.

Zahlreiche Unternehmen im In- und Ausland, eine Vielzahl an Innovationen und Produkten im Markt: Um all diese Aktivitäten der Gruppe strategisch zu bündeln wird 2016 die vitagroup AG mit Sitz in Mannheim und München gegründet.

Ein wesentlicher Baustein der Wachstumsstrategie der vitagroup ist 2018 die Akquise der symeda GmbH mit Sitz in Braunschweig – diese gibt den Impuls für die Vision der Health Intelligence Platform, die zentrale Lösung des Unternehmensbereichs HIP.

Alle historisch gewachsenen vita-Einheiten und Firmen agieren fortan unter der Marke vitagroup.

Geprägt von einer nie erlebten Corona-Pandemie, bewährt sich die vitagroup als systemrelevanter Dienstleister der Versorgung. Die MitarbeiterInnen des Telemedizinischen Zentrums (TMZ) arbeiten rund um die Uhr, eigene Corona-Leitungen werden eingerichtet, das Expertenteam stark erweitert. Die KollegInnen des TMZ – zuständig für die 116117, die Rufnummer des ärztlichen Bereitschaftsdiensts – beantworten Fragen zum Coronavirus, den Symptomen und der Behandlung und beraten zu weiterführenden Themen wie der Corona-Warn-App oder dem Ort der nächsten Corona-Teststation.

Auch die Entwicklung und Anpassung des Epidemie-Management-Systems SORMAS trägt wesentlich zur Pandemiebewältigung bei.

Die Rolle der vitagroup am Markt wird immer klarer. Die vitagroup organisiert sich nun in die zwei Unternehmensbereiche: den Health Dialog (HD) und die Health Intelligence Plattform (HIP). Zwei völlig unterschiedliche Ansätze, mit denen das Unternehmen den Bedarfen des Marktes Rechnung trägt. Mit dem Unternehmensbereich Health Dialog ist die vitagroup Versorgungsdienstleister, mit der HIP Tech Enabler.

Die Fokussierung und die damit verbundene organisatorische Trennung gibt nun beiden Bereichen unabhängig voneinander den notwendigen Raum zur Entwicklung und Entfaltung.

Die konsequente Ausrichtung der vitagroup auf die beiden Unternehmensbereiche HD und HIP zahlt sich aus. Durch die Fokussierung können sich beide Bereiche eine führende Rolle am Markt erarbeiten.

Das Telemedizinische Zentrum (TMZ) des Health Dialog schreibt weiter Erfolgsgeschichte: Mit über 200 medizinischen MitarbeiterInnen und durchgängiger Erreichbarkeit 24/7, bietet Deutschlands innovativstes virtuelles Telemedizinzentrum neben dem Medizinischen Notdienst, dem ärztlichen Bereitschaftsdienst und dem Terminservice für Kassenärztliche Vereinigungen und Gesetzliche Krankenversicherungen nun auch umfassende Services im Bereich Dialogautomatisierung und Gesundheitsberatung.

Der große Erfolg des TMZ bietet dem Health Dialog den Raum, weiter zu wachsen und zu expandieren. Um den Herausforderungen des Ärztemangels, des demographischen Wandels und der zunehmenden Digitalisierung gerecht zu werden, bringt der Health Dialog Anfang 2023 ein neues Produkt auf den Weg: die Versorgungsplattform healthMatch. Der healthMatch ist der ergänzende zeit- und ortsunabhängige digitale Zugang für PatientInnen zur optimalen Versorgungsleistung. Von der medizinischen Bedarfsermittlung über das perfekte Matching bis hin zum Handover ist der healthMatch das innovative Vermittlungstool für die Versorgungssteuerung von morgen. Der healthMatch ermöglicht telemedizinische Fernbehandlungen, entlastet Ärzte und gewährleistet den gezielteren, effizienten Einsatz von Arztressourcen.

Schnell wurde auch ein erster Kunde gefunden. Gemeinsam mit der Kassenärztlichen Vereinigung Bayerns (KVB) wird der healthMatch weiterentwickelt, getestet und implementiert – und geht im Juni 2024 als Basistechnologie von DocOnLine, dem Onlineportal für die Akutversorgung der KVB, erstmals live.

Heute helfen wir im Unternehmensbereich Health Dialog (HD) Menschen dabei, einen direkten und einfachen Zugang zu ihrer optimalen ambulanten Versorgung zu erhalten. Durch die sinnvolle Verbindung von analogen und digitalen Angeboten werden die zeit- und ortsunabhängige Versorgung von PatientInnen verbessert und Versorgungsengpässe reduziert. auch die Dialogautomatisierung und die Bedarfsermittlung und Vermittlung von PatientInnen.

Für eine bessere Versorgung, bessere Prävention und bessere Diagnose.  
Vor allem aber für eine bessere Gesundheit.  

vitagroup – Health Intelligence